水务集团|心系民生百业，守护合法权益
3月15日，第39个国际消费者维权日，公司所属企业秉承“政府放心、市民满意”的服务理念，积极开展了“优化营商环境，守护用水安全”“聚焦用水安全，贴心服务客户”“安全优质供水，真诚服务民生”等主题活动，认真做好做优最后一公里服务。
市自来水公司
市自来水公司所属的沙坪坝营业管网所、九龙坡营业管网所和沙坪坝水厂组织干部职工开展了消费者权益日主题活动，进一步提高消费者的权益意识，构建和谐、绿色的安全用水环境。
沙坪坝营业管网所联合沙坪坝水厂组织志愿者上门为部分居民提供了用水业务咨询、管道维修、水质检测等服务，向居民宣传用水常识，耐心解答居民关心的水质、水压、抄表、收费等问题，认真倾听他们的意见和建议，并向高龄孤寡老人发放“供水爱心服务卡”，定期为他们提供爱心服务，将供水便民服务延伸到家门口，受到了社区和居民一致称赞。
九龙坡营业管网所组织干部职工在杨家坪营业厅和大渡口营业厅开展了消费者权益日活动，向用户推广网上营业厅的各类便捷业务，通过发放用水常识、水质知识等宣传册，让用户安心用水、放心用水。
渝南自来水公司
水质检测公司
渝南自来水公司联合水质检测公司在南岸区阳光华庭小区联合开展了“安全优质供水·真诚服务民生”3·15进社区宣传活动。
工作人员向前来咨询的市民发放了宣传资料，宣传阶梯水价、节约用水等知识，并积极推广“网上营业厅”、微信公众号等便捷服务方式，共发放了宣传资料300余册、解答用水咨询80余次。
现场的管网工作人员还来到部分反馈用水问题的小区居民家中，义务对管道老化、漏水等问题进行了排查维修，赢得居民点赞。
水质检测公司工作人员向小区居民进行了水质常识科普，对用户最为关心的自来水水质、家用净水器等问题作了答疑解惑。同时，安排专业检测人员对小区水质进行了现场取样检测，结果均符合国家标准。
两江水务公司
两江水务公司组织党员、团员来到渝北贵格俊岭小区开展消费者日宣传活动，向居民发放宣传资料，积极宣传饮用水安全、水费价格、缴费方式、节水小妙招以及反网络诈骗等知识，并现场解答了用户提出的用水问题咨询。
合川自来水公司
合川自来水公司组织职工在苏家街重百广场向过往的市民热情提供用水咨询服务。
工作人员向过往市民发放了服务承诺、自来水使用温馨提示、水质常识、代收代扣便民缴费服务及节水知识等宣传资料，现场解答了水质、水压、水费等用水问题，并耐心教会老年用户使用支付宝、微信等缴费方式。本次活动共发放宣传资料600余张，接受供用水咨询50余人次。
江津自来水公司
江津自来水公司组织干部职工来到几江街道和德感街道开展了消费权益日主题宣传活动。
前来咨询的市民络绎不绝，现场市民一边观看滚动播放的江津自来水公司宣传片，一边领取了《用水告知》《用水办理》《一户一表告知》等宣传手册。
宣传展示区摆放了各项业务办理流程、便捷缴费渠道介绍等展架。同时，工作人员将江津城区的各种新旧管道、水表等管网材料放置于展示区内，认真向市民讲解新材料的优势和目前常见爆管问题成因，既排解疑虑又争取理解，让市民感受贴心服务。
重庆公用建设公司
重庆公用建设公司联合渝北区龙塔街道社区的志愿者，就近开展了“饮水思源，节约用水”的主题宣传活动。
围绕“居民用水阶梯价格”“节水小妙招”“饮水小常识”等内容，志愿者们向社区居民发放了宣传资料200余份，为居民和商户解答用水疑问20余人次，增强了居民节约用水的意识，也获得了居民对供用水服务的理解和信任。
渝公网安备 50000038014-22001号